Что такое виртуальная примерка и как она увеличивает онлайн-продажи
Многие слышали про дополненную реальность и виртуальную примерку товаров, но для большинства предпринимателей это по-прежнему темный лес. Cпойлер: речь не только про одежду и обувь.
Давайте вместе разберемся, как новые технологии применяются для увеличения продаж онлайн, что нужно для внедрения AR в свой бизнес и насколько это оправдано. Мы приготовили для вас много примеров и актуальной статистики, а сложные понятия объяснили простыми словами.Пара слов об актуальности для e-commerce
Интернет-торговля ежегодно только набирает обороты. Согласно недавнему исследованию Яндекса, количество онлайн-покупателей в России превысило 66%. За 11 лет сформировался тренд, который только крепнет, что отчетливо видно на графике. Количество покупателей онлайн стабильно увеличивается на 5-10% каждый год.
Причин такой популярности онлайн-шоппинга довольно много. Помимо возможности сравнить цены и находить более выгодные предложения, в ТОП-10 входят следующие мотивы:
- Отсутствие географических ограничений при выборе магазина.
- Более широкий ассортимент.
- Возможность проще и быстрее находить нужную позицию, а также узнавать более подробную информацию о товаре.
Это действительно весомые преимущества. Практика показывает, что на их фоне даже наиболее консервативные покупатели старшего поколения начинают совершать больше покупок онлайн.
Аналитики Frank RG сделали прогноз, что к 2030 году покупки в e-commerce составят треть всего ритейла.Что такое виртуальная примерка
О том, что такое AR и VR и другие реальности, мы уже писали. В этой статье вы найдете множество примеров использования этих технологий в ритейле и не только.
Виртуальная примерка в онлайн-продажах
Дополненная реальность для повышения продаж активно используется с 2018 года в мобильных приложениях, интернет-магазинах и на маркетплейсах. Такая визуализация наиболее оправдана для таких категорий:
- мебель;
- товары для ремонта;
- недвижимость;
- бытовая техника;
- электроника;
- одежда;
- обувь;
- аксессуары.
Виртуальная примерка позволяет лучше изучить товар и убедиться, что он точно подходит. Давайте рассмотрим несколько конкретных примеров.
Виртуальная примерка мебели
Виртуальная примерка дисков на авто
Чтобы подобрать диски, необязательно ехать в автосервис. Можно детально рассмотреть ассортимент перед покупкой с гораздо более высокой детализацией, чем у обычных фото.
Виртуальная примерка дает возможность «приложить» диски к вашему автомобилю и заранее увидеть результат/Как работает виртуальная примерка
- В мобильном приложении. Пользователь активирует AR-режим → включается камера → виртуальный объект накладывается на то, что «видит» камера. Цифровую 3D-модель можно двигать, масштабировать, поворачивать. Недостаток: необходимо установить дополнительное приложение, многие пользователи от этого отказываются.
- В браузере. В этом случае ничего устанавливать не нужно — функция виртуальной примерки работает в онлайн-режиме на любом устройстве. Как правило, для этого на нужной странице размещается QR-код. Нужно только отсканировать его камерой смартфона или планшета, и виртуальный объект появится на фоне реального пространства.
Интересный факт: камера смартфона не только служит «порталом» в дополненную реальность, но и выполняет свою прямую функцию. Если примерить, например, виртуальный стул и сделать снимок, вы получите фото с наложенным 3D-объектом. Удобно, чтобы посоветоваться перед покупкой с тем, кого в данный момент нет рядом. Это существенно ускоряет принятие решения и оставляет меньше поводов отложить покупку на потом.
Виртуальная примерка. 3D-модель (темно-серый стул) в реальном окруженииОсновные AR-механики
Практически любой смартфон или планшет правильно «считывает» перспективу и размещает виртуальный объект относительно реальных предметов. В результате пользователь видит на экране модель товара в реальном размере.
Существуют 3 основные механики, по которым работает виртуальная примерка:- Маркер
Меткой может служить что угодно: визитка, логотип, рамка и т. д. Цифровые объекты появляются при наведении камеры на определенный маркер.
Эта механика часто используется в сфере обучения, маркетингова, организации ивентов, торговли. Однако она ограничивает функционал и требует наведения камеры на конкретную точку. Вдобавок к одному маркеру можно привязать единственный объект.- Плоскость
Мобильное устройство само определяет вертикаль и горизонталь, а также масштаб объектов перед камерой. Для этого нужно перемещать смартфон или планшет в течение нескольких секунд.
Именно такой принцип используется для виртуальной примерки мебели, техники, дверей, светильников и прочих подобных товаров, которые пользователь «перемещает» к себе.- Опорные точки
С помощью этого метода пользовать может «примерить» на себя одежду, обувь, аксессуары. А также прически, макияж и даже татуировки.
Принцип работы этой механики заключается в наложении прозрачной сетки с опорными точками. Так работают, например, маски Snapchat.А нужно ли это на самом деле?
Что касается сферы интернет-торговли, использование AR и виртуальной примерки дает весомые преимущества:
- Увеличивается наглядность. Благодаря возможности рассмотреть объект со всех сторон перед покупкой и «перенести» его в свое пространство создается более глубокая эмоциональная связь с товаром. Психологически возникает похожий эффект, как при рассматривании продукта в оффлайн-магазине.
- Товары с 3D-визуализацией привлекают больше внимания и воспринимаются как премиальные.
- Повышается осознанность покупателей. В результате значительно снижается процент возвратов.
На самом деле, особенностей больше. Если хотите узнать их подробнее, у нас есть отдельная статья о возможностях, способах и преимуществах 3D-визуализации.
Как внедрить виртуальную примерку в свой бизнес
Самый простой способ дать вашим клиентам больше поводов для покупки — интегрировать виджет на готовую платформу. Переделывать или дорабатывать интернет-магазин для этого не нужно, как и создавать отдельное приложение.
Главное, что вам понадобится, — сами 3D-модели товаров. Если у вас нет цифровых объектов, обратите внимание! Не всегда имеет смысл создавать AR-объекты под каждый товар.В большинстве случаев достаточно внедрить 3D-визуализацию и виртуальную примерку для:
- Промотовара, чтобы привлечь как можно больше внимания.
- Определенной категории товаров в соответствии с рекламной стратегией.
- Дорогих и технически сложных позиций. Тех, которые отличаются наиболее длительным циклом покупки.
- Хитов среди покупателей. Такой шаг помогает максимизировать прибыль от продажи популярных позиций.
- Товаров, которые потенциально могут попасть в топ.
При наличии готовых моделей виджеты можно создать автоматически. Рассмотрим, как это сделать на примере онлайн-сервиса Zarbo:
- Зарегистрируйтесь на платформе https://app.zarbo.tech. Никакие программы устанавливать не нужно — всё работает онлайн в браузере.
- В личном кабинете нужно создать новую коллекцию — «хранилище» товаров.
- Загрузите модель в формате .obj, .glb, .usdz, .fbx. Если у вас другие файлы, свяжитесь с техподдержкой по кнопке в личном кабинете.
- Добавьте дополнительные цвета и фактуры тем товарам, для которых это актуально. Шаг можно пропустить.
После этого на странице товара вы сможете разместить кнопку «Примерить», которая настраивается под оформление магазина.
При нажатии на нее с телефона или планшета активируется камера. Следуя подсказкам на экране, пользователь загружает легковесную модель, может рассмотреть ее со всех сторон и виртуально примерить в своем пространстве.
Если посетитель просматривает товар с компьютера, при нажатии на кнопку «Примерить» появится QR-код с подсказкой. Его нужно отсканировать камерой смартфона или планшета для виртуальной примерки объекта.
Вывод
Виртуальная примерка в дополненной реальности — хороший способ привлечь покупателей и повысить продажи. Больше всего эта технология подходит для демонстрации дорогих, технически сложных и премиальных товаров с длительным циклом покупки. При наличии 3D-моделей можно автоматически создать виджет витальной примерки и сразу разместить его на сайте и/или в приложении без доработок площадки.
