Как фото 360 и видеообложки влияют на внимание покупателей online
Привлечь внимание потенциальных покупателей и повысить эффективность маркетинга помогает видеообложка, а также фото 360 градусов. В этой статье рассмотрим особенности такого контента и как его создать.
Типичный пользователь маркетплейса или интернет-магазина вводит интересующее название в поиск и постепенно скролит ленту, скользя взглядом по карточкам в поле зрения.
У каждого товара есть не более 1-2 секунд, чтобы зацепить внимание. Какой бы яркой ни была каждая обложка сама по себе, вместе они сливаются в общую массу. Сфокусироваться на чем-то одном становится трудно. Это частный случай баннерной слепоты.Что такое видеообложка
Видеообложка – короткий ролик вместо главного фото в карточке товара.Такой контент привлекает больше внимания на общем фоне статичных изображений. Согласно данным Ozon, товары с динамичным превью открывают чаще на 24%.
Влияние видеоконтента на принятие решения о покупке изучено достаточно хорошо. Есть и свежие данные за 2024 год. Исследования зарубежные, однако актуальны для пользователей по всему миру:
- 87% маркетологов утверждают, что использование видео напрямую увеличили продажи.
- 73% пользователей интернета предпочитают знакомиться с новыми продуктами и услугами по коротким видео.
- До 50% покупателей целенаправленно ищут видео о товаре перед совершением оплаты.
Видеообложка не только привлекает внимание за счет движения, но и отвечает глобальному запросу покупателей.
Типы видеообложек
Иногда может возникать путаница, так как «видееобложка» – собирательное понятие. Под этим словом может подразумеваться немного разный контент.1. Видео
Позволяет оценить внешний вид, комплектацию и габариты, посмотреть на товар в использовании. Специфика создания видео зависит от категории и особенностей товара. Например, в случае с летним платьем можно снять проходку модели и показать, как струится ткань.
Необязательно создавать полноценный рекламный ролик. В большинстве случаев достаточно съемки на смартфон при хорошем освещении. Главное — наглядно показать преимущества и ключевые характеристики товара.
2. Слайд-шоу
Последовательность статичных изображений, поочередно сменяющих друг друга. Зачастую слайд-шоу сопровождается инфографикой, эффектами и музыкой. Создать такую видеообложку проще всего, однако по информативности она проигрывает видео.
3. Видеоинфогафика
Один из самых популярных типов контента на маркетплейсах. Включает в себя иконки, надписи, плашки и динамичные эффекты для привлечения внимания к карточке.
4. Комбинированная видеообложка
Объединяет признаки нескольких типов с целью показать больше за меньшее время. Например, тут видео совмещено с элементами инфографики.
Инструмент для увеличения конверсии в покупку
Итак, внимание привлекли, и пользователь открыл нужный товар. Практика показывает, что чем больше времени человек проводит в карточке, тем выше вероятность покупки. К тому же любому человеку хочется подробнее изучить вещь и убедиться, что она ему точно подходит.
Обычные снимки дают весьма ограниченные представления о товаре. Покупатель можно рассмотреть предмет только с тех ракурсов, которые показал продавец. Единственная опция — увеличить изображение, но зачастую этого недостаточно для формирования полного представления.Что такое фото 360
Поворачивая предмет вокруг своей оси, покупатель получает дополнительную информацию, влияющую на решение о покупке. Например, способ крепления элементов или расположение разъемов.
Такая презентация товара дает несколько важных преимуществ:- «Вау-эффект». Фото 360 используют далеко не все продавцы, поэтому для рядового покупателя это все еще эксклюзив.
- Повышение доверия за счет возможности «пощупать» товар, хоть и виртуально.
- Удержание внимания для повышения шансов покупки.
- Создание эффекта, что ваше предложение лучше по сравнению с конкурентами.
- Более глубокое понимание продукта. Пользователь может подробнее изучить товар перед заказом. Следовательно, вероятность возврата снижается.
- Высокое качество и детализация изображения придают товару «премиальный» вид. Этот фактор часто становится решающим, особенно при сравнении нескольких похожих позиций из дорогого сегмента.
Как создать фото 360 для карточки товара
1. Съемка на поворотном столе
Самый распространенный способ создания снимков небольших предметов, таких как аксессуары, украшения, смартфоны, обувь, игрушки и т. д.- поворотный стол;
- камера;
- пульт;
- штатив;
- фон для предметной съемки или лайтбокс;
- освещение.
Задача: зафиксировать камеру на штативе и сделать серию снимков предмета, постепенно вращая стол. Чтобы добиться хорошего результата, понадобится минимум 24 кадра. Для этого нужно поворачивать платформу на 15 градусов. Чем больше снимков, тем плавнее движение при просмотре.
2. Ручная съемка с вращением камеры
Если нужно сфотографировать крупный объект, например, дверь, холодильник или мотоцикл, используется противоположный принцип: камера, зафиксированная в одном положении, совершает полный оборот вокруг неподвижного объекта.
Для обработки серии снимков удобно использовать Adobe Lightroom, Adobe Camera RAW или Blender. Чтобы объединить кадры в фото 360, подходят следующие программы: Object2VR, SpotEditor, 360 Product Viewer.
3. Создание фото 360 из 3D-модели
Основная цель использования 3D-моделей в электронной торговле – качественная демонстрация больших объектов и снижение фото-издержек. Например, продавцу мебели проще и выгоднее один раз отснять товар, а затем виртуально добавить доступные цвета и текстуры, чем организовывать транспортировку 10 шкафов из массива, отличающихся только по цвету.Фото 360 для увеличения продаж на маркетплейсах
Еще в 2018 году американский Amazon добавил возможность публиковать фото 360 для ограниченного количества продавцов. 60-дневный эксперимент показал значительный рост конверсии товаров с такой визуализацией, поэтому маркетплейс сделал функционал доступным для всех.
В результате доходы ритейлеров и площадки увеличились. Также удалось снизить процент возвратов, что стало решением одной из основных проблем онлайн-торговли.Ozon
До недавнего времени на Ozon можно было загружать полноценные фото 360. Сейчас добавление и редактирование такого контента ограничено из-за изменений в модерации. Ozon не убирает требования к контенту 360 из официальных правил и обещает в ближайшем будущем восстановить функцию.
Ответ на обращение в службу поддержки Ozon
Тем не менее в личном кабинете продавцы могут автоматически сгенерировать видеообложку с вращением товара. Для этого нужно загрузить в карточку серию снимков продукта со всех сторон. Опция платная.
Яндекс Маркет
Добавить фото 360 в карточку можно только через службу поддержки. Необходимо загрузить серию снимков на Яндекс Диск по принципу «один товар — одна папка», открыть доступ к контенту по ссылке и заполнить специальный шаблон. Затем создать обращение в службу поддержки и приложить заполненную форму.
Требования к фото и подробности подачи заявки на размещение фото 360 на Яндекс Маркете смотрите тут.
Wildberries
На Wildberries функция размещения фото 360 тоже ограничена. Вероятнее всего, причина та же, что и на Ozon.Чтобы продемонстрировать товар со всех сторон, можно воспользоваться компромиссным решением.
Чем заменить фото 360
1. Объединить серию снимков в GIF-анимацию.
2. Снять вращение объекта на видео. Вдобавок такой ролик подойдет в качестве видеообложки.
3. Создать рендер. Если у вас есть готовая 3D-модель, ее можно загрузить, например, на платформу Zarbo и самостоятельно создать видео 360.
Как сделать такое видео и настроить плавность вращения объекта, показано по шагам в короткой видео-инструкции на канале Zarbo.
Все эти варианты имеют общий недостаток: у покупателя нет возможности вращать товар самостоятельно. Однако GIF-анимация или видео 360 тоже помогают рассмотреть детальнее объект и принять решение о покупке.Вывод
Видеообложка и 360 фото — сильный тандем, напрямую влияющий на увеличение продаж онлайн. Движение выделяется на фоне статичных изображений и привлекает внимание к нужному товару.
Изображение товара с обзором на 360 градусов позволяет рассмотреть товар со всех сторон. В результате увеличиваются продажи, а ваши покупатели получают именно те товары, которые искали, с минимальным риском ошибиться при выборе и вернуть продукт.
